Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nro888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
nro888 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại nro888
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt. Với các trường hợp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Hỗ trợ trực tiếp Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân, có hỗ trợ tiếng Việt.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần cung cấp tài liệu xác minh danh tính hoặc mã giao dịch thanh toán nội địa.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu — phương thức nhanh nhất cho tài khoản đã xác minh.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.
Quản lý cookie Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích có thể tắt riêng mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu — sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua hỗ trợ trực tiếp hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu giao dịch đến quyền chỉnh sửa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để mở tài khoản và xác minh giao dịch thanh toán nội địa theo quy định áp dụng.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của các ứng dụng thanh toán đó không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực được phép — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL. Khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ xác nhận kết nối của bạn được bảo vệ.